Bankacıların Müşterilerine En Sık Yaptığı Sinir Bozucu Hareketler

Bankalara gittiğimizde gerçekten kendimizi ayrı bir dünyada hissederiz. Karşımızda güler yüzlü insanlar, hava sıcaksa serin – soğuksa sıcacık bir ortam, vs. gibi bir çok olumlu halle karşılaşırız. Daha sonra işlemimizi yaptıktan sonra da genelde memnun olarak bankadan ayrılırız. Tabii ki bundan en büyük pay personelindir. Banka personeline ikili ilişkiler konusunda, müşterilerle nasıl iletişim kuracağı konusunda eğitim verilmektedir. Tabii ki bu eğitimlerin bir sonucu olarak bankalar, iletişim yeteneği yüksek personel sahibi olmuş olurlar. Ancak yine de tüm bu eğitimler, güzel ortam, vs. derken bu özellikleri taşımayan banka personeline de; ayda yılda bir de olsa denk gelinebilmektedir. Bugünkü yazımızda böyle bir konu işlemeyi tercih ettik; sizlere bankacıların müşterilerine en sık yaptığı sinir bozucu hareketlerden bahsedeceğiz.

Az önce de belirttiğimiz üzere; bu durumu çok sık yaşamasak ta; yine de nadiren hepimizin başına gelebilir. Bankacılar genelde güvenlik kamerası altında çalıştıkları için genelde bu tarz hareketlerini pek çaktırmadan gizli ve sinsice yapmaktadır. Bunlardan en çok bilinen ağız ve mimiklerle bir şekilde müşteriyi aşağılar gibi hareket etmektir. Bu da en çok sinir bozan hareketlerin başında gelmektedir. Bankacı işleminizi bir yandan yaparken bir yandan da bahsettiğimiz hareketlerle sizi tahrik edecek, ancak aynı zamanda işleminizi yapıyor gözükecektir.

Bankacıların; banka müşterilerine yaptığı bir diğer sinir bozucu harekette para üstü ya da para verdiği esnada parayı biraz daha sert bir şekilde bankonun üzerine bırakmasıdır. Bu da biz müşterileri oldukça tahrik ve sinir eden bir durum olup, aynı zamanda çok zorumuza gitmektedir. Çünkü bırakın bankayı normal bir insandan bile böyle bir muamele görmek hepimizin canını sıkacaktır. Hele ki; banka gibi gayet hoş karşılanmayı ve ağırlanmayı beklediğimiz bir ortamda bu hareket yapılınca çok daha fazla içerleyeceğimiz bir gerçektir. Ancak az önce de belirttiğimiz üzere bankacı parayı banko üzerine sert bırakırken de yine kameralara belli olmayacak şekilde bu işlemi yapacaktır.

Aynı zamanda bankacılara sinir olduğumuz hareketlerden birisi de işlem sırasında bizi çok fazla bekletmesidir. Sistem yok, biraz bekleteceğim, vs. gibi klişe sözlerle (tabii ki sistemin kapandığı durumlar da olacaktır, böyle durumlar söylediklerimizin dışında değerlendirilmesi gerekir) sizi bekletebilir. Ancak yine de işleminizi yapıyor gibi gözükecektir.

Tüm bunları saymamıza rağmen genel anlamda biz tüketiciler olarak bankalarda bize karşı takınılan davranışlardan memnunuz diyebiliriz. Bankacılar arasında bahsettiğimiz şekilde hoşumuza gitmeyen davranış içerisinde olanlar ise yüzdeye vurduğumuzda oldukça azdır. Bu da gayet normal bir durumdur. Çünkü insanın olduğu her yerde hata olacaktır. Bu nedenle yazımızın son satırlarına; bankacılardan genel anlamda memnun olduğumuzu belirtip, her mesleğin iyileri de kötüleri de olacağına parmak basarak yer verelim.

Bir önceki yazımız olan Borsa Üyeleri Kimlerdir? başlıklı makalemizde borsa aracı kurumlar listesi, borsaya nasıl üye olunur ve kıymetli maden aracı kuruluşları hakkında bilgiler verilmektedir.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir